Todos los planes incluyen 3 canales. El plan Básico conecta WhatsApp Messenger, Messenger e Instagram. Los planes Profesional y Avanzado conectan WhatsApp Business API, Messenger e Instagram. Messenger e Instagram se conectan autorizando tus páginas de Facebook e Instagram.

WhatsApp Messenger usa el mismo número que ya tienes en tu teléfono: lo vinculas y empiezas a responder desde el CRM. WhatsApp Business API es la conexión oficial de Meta para empresas: soporta plantillas de mensaje aprobadas, mayor volumen y no depende de que tu teléfono esté encendido. El Básico usa la primera; Profesional y Avanzado usan la API oficial.

La prueba gratis dura 7 días e incluye acceso completo al CRM, sin funciones recortadas. Pedimos un método de pago para activarla, pero no hacemos ningún cobro hasta el día 8. Si cancelas antes, no pagas nada.

Hay tres planes, con precio en dólares: Básico a 75 USD/mes (3 usuarios, 5 flujos, 5.000 conversaciones, 15 GB), Profesional a 110 USD/mes (4 usuarios, 10 flujos, 20.000 conversaciones, 100 GB, bot sin marca de agua) y Avanzado a 199 USD/mes (5 usuarios, flujos ilimitados, 50.000 conversaciones, 200 GB, bot sin marca de agua). Pagando por trimestre ahorras 10%, por semestre 15% y por año 20%.

Sí. Puedes subir de plan en cualquier momento desde la configuración de tu suscripción y el cambio aplica de inmediato, con cobro prorrateado. También puedes bajar de plan al final de tu período vigente.

No perdemos tus mensajes. Cuando te acercas al límite de conversaciones te avisamos dentro del CRM, y puedes ampliar con el add-on de +15.000 conversaciones por 7 USD/mes. Los usuarios adicionales cuestan 8 USD/mes cada uno y se pueden sumar en cualquier plan.

No. Conectar WhatsApp toma un par de minutos, y Messenger e Instagram se autorizan con tu cuenta de Facebook. No hay que instalar servidores ni programar nada. Si te trabas, nuestro soporte en español te acompaña por WhatsApp.

Cada empresa tiene su propio espacio de trabajo con base de datos aislada: tus conversaciones no se mezclan con las de otros clientes. La comunicación con nuestros servidores viaja cifrada por TLS y las contraseñas se almacenan con hash seguro. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Sí. Cada vendedor tiene su propia cuenta, las conversaciones se asignan por vendedor y los flujos pueden configurarse con visibilidad completa o parcial: cada vendedor ve solo lo suyo si así lo decides. El dueño de la cuenta ve todo, incluida la analítica por agente.

Sí. El Bot Colab saluda a cada cliente nuevo, muestra un menú de opciones que tú defines y enruta la conversación al flujo y la etiqueta correctos. En los planes Profesional y Avanzado el bot no lleva marca de agua; en el Básico puedes quitarla con un add-on de 16 USD/mes.

Colab CRM funciona en cualquier país: solo necesitas tus canales de mensajería y un navegador. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y el cobro con tarjeta se procesa de forma segura a través de WOMPI. El producto y el soporte están en español.